温馨的卧（wò）室场景

卧室的整理清洁顺序

（1）整理床铺

（2）整理衣物（wù）、杂物

（3）家具表面清（qīng）洁

（4）室内玻璃（lí）清洁（jié）

（5）卧室内（nèi）开关的清洁

（6）卧室门清洁

（7）卧（wò）室（shì）地面清洁

各区域清（qīng）洁（jié）流程标准

要点（diǎn）：进入房间（jiān）后首先要开窗通风

（1） 整理床铺

①步（bù）骤（zhòu）

A.把散落在床上的衣服整理好（hǎo），放（fàng）在（zài）客户指定的地方（如有需要清洗的衣服整理好集（jí）中放（fàng）在客（kè）户指定的（de）位置（zhì））。

B.睡（shuì）衣叠整齐放（fàng）在枕头的（de）旁边。

C.整理好床单、枕头（tóu）保证床的平整度和整齐度

D.被子平铺（真丝被子（zǐ）直接平铺在（zài）床上，其他材（cái）质被子可在（zài）离枕头10几公分处（chù）再平铺在床上）。

②标（biāo）准

平整、整齐

③注意事（shì）项（xiàng）

A.在整理床铺的时候一定要尊重客（kè）户的要求（qiú），分类整理。

B.问清楚是不是需（xū）要我们整理，一定要尊重（chóng）客户的生活（huó）习惯去整理；若客户无（wú）特殊要求，可将睡衣（yī）放枕（zhěn）头旁边，其他（tā）衣物（wù）叠好后放（fàng）在床（chuáng）中间位置。

C.整理（lǐ）床铺前一定要洗手。

（2） 整理衣（yī）物、杂物

①衣物

根据客户要求收纳已经晾干的衣物到指定位置。

②杂（zá）物

先将散落在床（chuáng）头柜、梳（shū）妆台（tái）、电视柜上（shàng）面（miàn）的比如（rú）书、遥（yáo）控器等物（wù）品取下，放置在安（ān）全（quán）位置，擦拭家具表（biǎo）面灰尘。

③注（zhù）意事项

A.问清楚客户是否需要我们把衣服收回来。

B.把收回来的衣服放在客户指定的位（wèi）置。

C.需清洗的衣（yī）物不要盲目（mù）放洗衣（yī）机，先征求（qiú）客户意见（jiàn），如客户无特殊（shū）要求，则将待（dài）清洗衣物（wù）放在（zài）洗衣筐（kuāng）里。

（3） 家具表面清洁

①步骤

A.擦拭衣柜的（de）表面时，按照（zhào）从上到（dào）下的（de）方法，顺着家（jiā）具的木纹纹理进行清洁。

B.如果（guǒ）是实木家具不能用湿毛巾清洁，要用（yòng）干毛（máo）巾（jīn）、不掉（diào）毛（máo）的毛（máo）巾清洁，把（bǎ）毛巾叠（dié）成8面或12面形状（zhuàng）。

C.清洁（jié）台面时把毛巾叠成8面或12面的（de）形状，用（yòng）S形的（de）操作方（fāng）法（fǎ）进行清洁。

D.如果台（tái）面上（shàng）有碎小的（de）垃圾时（shí）采用反7字（zì）法的（de）清洁（jié）方法，右手（shǒu）拿湿抹布（bù）做反7字法清洁，左手拿垃（lā）圾桶，把垃圾清理在垃圾桶中，注意垃圾分类。

E.在清洁梳（shū）妆台时（shí）每个化妆品小（xiǎo）瓶子都要移开把（bǎ）台（tái）面清洁干净，不要擅自把自己认为瓶（píng）子里（lǐ）面没有化妆品（pǐn）的瓶子丢弃。

F.然后找一张纸巾（jīn）轻轻的擦去（qù）化妆品上的灰尘，再按（àn）照原来（lái）的（de）位置（zhì）摆放回去（不要用擦台（tái）面的毛巾去（qù）擦化妆品（pǐn）以免留下（xià）痕迹和异（yì）味（wèi））。

G.电视（shì）机只清洁外壳，（清洁时先断电），用柠不出（chū）水的半干毛巾（jīn）轻（qīng）轻的擦去（qù）电视机表（biǎo）面的灰尘，再用（yòng）干（gàn）毛巾擦（cā）干（gàn），以免电视（shì）机受潮，理论上不擦拭液晶屏表面（如（rú）果客户家（jiā）里提供液晶屏清洗液我们可以配合擦拭）。

②标准

整（zhěng）洁美（měi）观

③注意事（shì）项

A.在（zài）清（qīng）洁的过程（chéng）中要不断（duàn）的把毛巾翻面，充分的利（lì）用好8面（miàn）或（huò）12面的作用。

B.保证毛巾（jīn）的干净，不然（rán）会越（yuè）擦越脏。

C.不（bú）要随便的丢弃客户（hù）的任何东西。

D.不要随便开启比（bǐ）如衣（yī）柜门、抽屉等关闭的地方（fāng）。

E.未过漆（qī）的实木家具（原木家具）不能用湿毛巾清洁，已过漆的（de）家具可以用湿毛巾（jīn）清洁，然后（hòu）用干毛巾（jīn）擦干净（湿后干处理）。

备注：

A.8面毛巾的叠法：毛巾对折再对折（shé）；

B.12面毛巾的叠（dié）法：毛（máo）巾折（shé）三折。

（4）室内玻璃清（qīng）洁

提示：在清洁玻璃前在窗台上铺一个干（gàn）的毛巾，以免滴落下来（lái）的水弄（nòng）湿（shī）地面和墙面（miàn）。

①室内玻璃的清（qīng）洁

A.准备工（gōng）具：上水（shuǐ）器、毛巾、玻璃刮（guā）

B.上水器（qì）蘸清水，与玻璃成45°角，均匀的打湿玻璃

C.用玻（bō）璃刮由上至下匀速将水（shuǐ）刮净，每刮（guā）一下都要用毛巾将玻璃刮上的水擦干（gàn）净（注意（yì）玻璃刮使用（yòng）时的角度，第二次玻璃刮需与第一次（cì）重合3公分，并朝未刮的方向稍（shāo）微倾斜）

D.室内玻（bō）璃表面干净后需要（yào）再（zài）一次的确认窗槽内是（shì）否（fǒu）有水存留（liú）,如果有则用干毛巾清（qīng）洁（jié）干净。

E.清洁窗台、窗框用湿毛巾将窗台（tái）和窗框清（qīng）洁干净（清洁窗（chuāng）框时注意（yì）不要把玻璃弄湿）。

②窗槽的清洁

A.准备工具：毛刷（shuā）、小铲（chǎn）子、螺丝刀、湿（shī）毛巾

B.擦拭灰尘（chén）：放一条干毛巾在窗（chuāng）台上（shàng），用湿毛巾整体擦拭一遍（biàn）窗槽

C.清理灰尘：用毛刷将灰尘（chén）清扫（sǎo）在一起，用铲子收（shōu）起

D.缝隙擦拭：清洁窗槽缝隙时可用（yòng）毛巾布包（bāo）住螺丝刀的（de）头（tóu）进行清洁

E.更（gèng）细小的缝：清洁窗槽（cáo）缝（féng）隙时可用毛（máo）巾（jīn）布包住小铲子的头进行清洁

F.清洁窗台（tái）：用湿毛巾擦拭一（yī）遍窗台，再用干（gàn）毛巾擦一遍

③注意事项

A.上水（shuǐ）器不要太湿，以免有（yǒu）水滴落在地（dì）板上造成地板潮（cháo）湿。（实木地板受潮后容易变形（xíng））

B.清（qīng）洁（jié）窗台、窗（chuāng）框用（yòng）湿毛巾将窗（chuāng）台和窗框清洁干净（jìng）。（清（qīng）洁窗框时注意不要把玻璃弄湿（shī））

（5） 卧（wò）室内开（kāi）关表（biǎo）面清洁

用半（bàn）干的毛巾擦拭开关表面，注意周围（wéi）不（bú）要（yào）打湿周围（wéi）墙面。

备注：半干毛巾指用干毛巾（jīn）裹住湿毛巾直至拧不出水的（de）毛巾。

（6）卧室（shì）门清洁

①选用（yòng）潮（cháo）湿（shī）干（gàn）净的湿毛巾（jīn）和干（gàn）毛巾从上到下的方法清洁。

②先清洁（jié）门的上（shàng）沿和门框,用湿毛巾先擦干（gàn）毛巾后擦。

③清（qīng）洁（jié）门（mén）的（de）表面先用湿毛巾擦，再用干毛巾擦干。

④门（mén）上如有装饰的凹槽用一个手（shǒu）指（zhǐ）顶住（zhù）毛巾进行凹槽内的清洁。

⑤清洁门的内把手，最（zuì）后出（chū）门时清洁门（mén）的外把手。

⑥整理垃圾带出（征求客（kè）户意见是否（fǒu）需要关窗（chuāng）、关门）。

备（bèi）注：

特别注意门边和死角的清洁，木门要（yào）及时进行干处理，以免受潮。

（7）卧室地面（miàn）清洁

①步骤

· 木地板的清洁

A.在清（qīng）洁（jié）木地板（bǎn）时如（rú）果地面（miàn）灰尘（chén）过厚先用（yòng）吸尘器吸尘。

用半干（gàn）的毛巾（拧不出水）对（duì）折，独边在（zài）前（qián），毛边在后，用（yòng）两手的食指（zhǐ）对（duì）准地板的缝隙，按（àn）住由前往（wǎng）后的（de）方向下擦拉，一块一块的向门边清（qīng）洁。

备（bèi）注：如果房间面积过（guò）大要准备一盆清水及（jí）时的洗净毛巾。

· 瓷砖地面的清洁

A.瓷砖的地面选用湿毛巾清（qīng）洁，采（cǎi）取（qǔ）下（xià）蹲的方法，两腿交替后退进（jìn）行清洁。用S形的清洁手（shǒu）法进行清洁(注意要（yào）有重叠点，以免有擦不到（dào）的地方)。

B.起（qǐ）角线用干毛巾擦。

备注：如果房间（jiān）面积过大要准（zhǔn）备一盆清（qīng）水及时的洗净毛巾。

②注意事项

A.一定要保证毛巾（jīn）的干（gàn）净、无异味。

B.擦（cā）实木地板（bǎn）的（de）毛巾不能太湿，要按照木纹的（de）纹理去清洁。

（8）卧室（shì）整理、清洁（jié）的原则（zé）:

①记得一定（dìng）要开窗通风。

②木制家具清洁时一定不要（yào）用湿抹（mò）布清洁。

③整（zhěng）理物品时物归原位（wèi）。

④不能随便的丢弃客户（hù）家里的（de）任何物品。

⑤不能（néng）随便的开（kāi）启比如衣柜、抽屉等地方。

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