1、严格遵（zūn）守物业公（gōng）司的规章（zhāng）制度，上下班乘坐（zuò）消防电梯（tī）及走员（yuán）工通（tōng）道，不准使用业用电梯（tī）；

2、不得在（zài）大堂、走廊跑动，大声（shēng）说（shuō）笑，聚堆聊天等；

3、同事（shì）之（zhī）间要团结友爱（ài），不制（zhì）造事端（duān）；

4、对（duì）业户（hù）要有礼貌，不（bú）能（néng）与（yǔ）业户发生争执；

5、非工作需要，不（bú）准进入业户房（fáng）间或向业户索（suǒ）要物品；

6、捡拾业户的（de）物品、钱币等，一律要上缴；

7、对小区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等；

8、清理办公（gōng）室时（shí），不准翻阅领（lǐng）导的文件，更不准将文件内容（róng）传播出去；

9、不（bú）得将小区（qū）内（nèi）的（de）任何物品私自带出；

10、不得在工作时（shí）间干私（sī）活；

11、自己负责区域内的（de）卫生，须达到保洁标准；

12、不得损（sǔn）坏（huài）保洁物（wù）品，如有损坏要赔偿；

13、上岗（gǎng）前不吃有异味的食物，保持良好（hǎo）形象（xiàng）；

14、下班前，必须将（jiāng）自己负责的区域内（nèi）的（de）消防设施检查一遍，如有异常，马上向上级领导汇报；

15、每天的工作必须完工，将工具收好后（hòu），方可下班。

以上各项，保洁部员工一定要（yào）认真执行，如有（yǒu）违反上（shàng）述（shù）条例（lì）者，给予相应的处罚，情（qíng）节严重者予以（yǐ）除名（míng）。

1、保（bǎo）洁设（shè）备要（yào）遵守“谁使用（yòng）、谁保管、谁负责”的原则；

2、领用（yòng）设备时，领用人自行检（jiǎn）查设备的（de）完好程（chéng）度，因检查不细，造（zào）成病（bìng）机出库而影响工作（zuò）的，由领（lǐng）用人自行负责；

3、使用（yòng）设备工（gōng）作时，物业（yè）管理（lǐ）圈。如设备发生故障（zhàng），不得（dé）强行继续操作（zuò），应及时向主管（guǎn）领导（dǎo）汇报；

4、因操作不当（dāng），发（fā）生机具（jù）、附件等人为损坏者，按规定（dìng）照价赔偿；

5、归还设备时，必（bì）须（xū）保证设备完（wán）好（hǎo）无损，内外（wài）干净，如有损坏应及（jí）时（shí）报（bào）修，并在领用（yòng）簿上注明损坏情（qíng）况及原因；

6、为（wéi）了（le）计（jì）划各（gè）部门收入支出（chū），增收节（jiē）支，使各项物（wù）品物尽其用，发挥其最大（dà）效率。

1、常（cháng）用（yòng）清洁工具由保洁班长办理领用手续，按实际需求分（fèn）配给保（bǎo）洁员（yuán）；

2、申（shēn）领的工（gōng）具可（kě）存放（fàng）于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用；

3、使（shǐ）用（yòng）工具中（zhōng），应爱护清（qīng）洁（jié）工具，如工具损（sǔn）坏影（yǐng）响使用的，可（kě）再行领用，领（lǐng）用（yòng）时需以旧（jiù）换新；

4、工具使（shǐ）用完毕后（hòu）清理干（gàn）净及（jí）时放回工（gōng）具间，不可（kě）随意放置或丢弃；

5、对于（yú）消耗品（pǐn）物料（liào）（各种清洁（jié）剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等）物业管（guǎn）理（lǐ）圈（quān），由保洁班长办理领用手续，按实际（jì）规定分发给保洁员使（shǐ）用；

5、批准领取的清洁（jié）用品必须为（wéi）清洁专（zhuān）用（yòng），不（bú）能（néng）挪为他（tā）用（yòng）或（huò）者私（sī）用，一经发现（xiàn），接受处罚；

6、所（suǒ）领取物料若一次使用未（wèi）完，可暂（zàn）时存放（fàng）于工具间内（nèi），待（dài）下一次使用时取出再用，应坚持厉行节约（yuē）的原（yuán）则，不可随意浪费。

1、在设备使用前，了解（jiě）设备的性能、特点、功率；

2、操作前，先清理（lǐ）场地（dì），防止接线板、电机（jī）进水或因电线卷入正在操（cāo）作的设备中而损（sǔn）坏设（shè）备（bèi）；

3、各种设（shè）备严格按（àn）照使用说明正确操（cāo）作，正确使用（yòng）；

4、设（shè）备使用后，按（àn）要求（qiú）做好清洗、保养（yǎng）工作。

（一）设备保养制（zhì）度

1、吸尘器每次用完后，擦去表面浮尘后，将电线缠好放到指定地（dì）点，每周将（jiāng）尘袋清理一次；

2、多功（gōng）能单擦机，每次（cì）用完后将剩余（yú）的保洁剂倒掉（diào）并用清水冲净，用抹（mò）布将机器里（lǐ）外擦干净，以防碱性保（bǎo）洁（jié）剂损伤（shāng）机器；

3、吸（xī）水机使用完毕后（hòu），将污水倒掉（diào），用（yòng）清水冲（chōng）洗里外用抹布擦（cā）干、上盖（gài）打开（kāi）通（tōng）风、以防潮气腐蚀电机（jī）；

4、玻（bō）璃器使用后需清洗干净（jìng），上水器要晾干（gàn），清（qīng）点（diǎn）无短缺（quē）后，放回袋内。

（二）抛光机使用注意事项

1、抛（pāo）光前先（xiān）检查底盘是否上（shàng）紧（jǐn），以（yǐ）防抛光垫未夹紧而造成抛光垫变（biàn）形，或底盘磨损（sǔn）地面（miàn）；

2、在抛光过程中注意不要碰（pèng）到花盆、玻（bō）璃门、家具、墙等等一些坚硬物（wù）品，防（fáng）止碰坏物品或滑破抛（pāo）光垫；

3、抛光机在（zài）工（gōng）作中（zhōng）发现有异常声音，要立（lì）即停机检查，如强行工作（zuò）会造成机器损坏（huài）；

4、打（dǎ）蜡时，蜡（là）水不易过多。正常一滴蜡水能抛（pāo）一平米（mǐ）左（zuǒ）右的（de）地面；

5、机器工作中（zhōng）要将电线放（fàng）在操作（zuò）者（zhě）的身（shēn）后，防止电线缠进机（jī）器里；

6、机（jī）器用完要（yào）将表面（miàn）浮尘抹干净，电线（xiàn）缠（chán）好收回工作间；

7、一到两月检（jiǎn）修一次（cì）（找机器维修人员）物业管理圈。

（三）吸尘器使用注意（yì）事项

1、使用（yòng）吸尘（chén）器时，不可吸潮湿地面（miàn）。吸尘时要注意避开地面（miàn）的潮（cháo）湿部分（fèn）；

2、吸尘器（qì）不得吸大件物品（pǐn）（如，塑（sù）料袋、纸屑、铁丁、瓶盖（gài）等异物）；

3、吸（xī）尘袋和过（guò）滤（lǜ）网需（xū）定期清理，两台吸尘（chén）器相互吸尘；

4、使用时要轻拿（ná）轻放，不能碰撞，以免损坏机（jī）器。

1、牢固（gù）树立“安全第一”的思想（xiǎng），确保（bǎo）安全操作；

2、清洁人员（yuán）在超过2米高处操作时，必须（xū）双脚踏在凳子上，不得单脚踏（tà）在凳子上（shàng），以免摔伤；

3、清（qīng）洁人员在使用机器时，人不得用（yòng）湿手接触电源插（chā）座，以免触电；

4、清洁人（rén）员不提私自拔（bá）动任何机器设备（bèi）及（jí）开关（guān），以免（miǎn）发生（shēng）意外事故（gù）；

5、清洁人（rén）员在不会使用清洁机器（qì）时，不得私自开动（dòng）机器（qì），以免发生意外事故；

6、清（qīng）洁人（rén）员应（yīng）该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以（yǐ）免发生火灾；

7、在操作与安全发生矛盾时，应先服（fú）从安全，以安（ān）全为重（chóng）。

1、灭火（huǒ）器：与墙面一（yī）拳距离；

2、立式垃圾桶：桶口与墙面平行（háng），摆放在电梯（tī）按键（jiàn）正下方；

3、窗户：窗户（hù）开（kāi）放两边（biān）大小10cm，约（yuē）一（yī）手掌宽；

4、劳动工具（jù）：日常使用（yòng）工具摆放在地（dì）下一、二（èr）层休（xiū）息室；大（dà）件（jiàn）工具使用后放（fàng）置在保洁（jié）库房；

7、拖布、扫帚、撮子：放（fàng）在卫生间角落隐秘处；

8、垃圾桶：统一放置在楼道左侧墙角；

9、纸篓：放置在便池右侧；

10、随身使用工具：不得在人员离开时摆（bǎi）放（fàng）在（zài）公共区域。