记者在齐齐（qí）哈尔市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情（qíng）工（gōng）作领导小组指挥（huī）部（bù）了解到：按（àn）照市（shì）委、市政府总体部（bù）署，为做（zuò）好（hǎo）具（jù）备（bèi）防疫条件前提下商务领域（yù）企业（yè）有序（xù）复工复产（chǎn），商务部门（mén）编制（zhì）了商贸服务业子行业防疫防控工（gōng）作规范。

齐齐哈尔市（shì）

家政（zhèng）服务（wù）业防疫防控

工作规范（第一版（bǎn））

 

为落（luò）实新（xīn）冠肺炎疫情防控各（gè）项工作要（yào）求（qiú），推动我市家政服务业稳步有序复工（gōng），特（tè）制（zhì）定本规范。

 

 

 

家政企业

 

 

（一）健康信息（xī）管（guǎn）理。建立（lì）员工健康档（dàng）案，登记员工上岗（gǎng）前14天健康状况、活动区（qū）域、是否接（jiē）触重点疫区人（rén）员等信息，实行日报送制度。要求回城（chéng）家政（zhèng）服务人员在其住所进（jìn）行居家隔离医（yī）学观察14天，在确（què）认（rèn）身体（tǐ）健康（kāng）后（hòu）方可上岗，避免带菌上岗。在（zài）履行原（yuán）有（yǒu）协议或签订新协议时，客户应如（rú）实通报家里所有成员的健康（kāng）情况（kuàng），在（zài）确认家人没有（yǒu）新型冠状病毒感染（rǎn）的前（qián）提下履行协议（yì）。凡来齐返齐员工（gōng）一律持健康证明（míng）否则一律就地劝返。湖北等重点（diǎn）疫（yì）区员工在疫情结束前（qián）一律（lǜ）不得来（lái）齐返齐（qí）。

 

 

（二）单位管理（lǐ）。人员进出办公区进行体温检测，体温低于37.3度（dù）的方可进入。测温人（rén）员确保自身健康状况处于（yú）良（liáng）好（hǎo）状态（tài）并佩戴（dài）口罩。员工佩戴（dài）口罩上下班。调整（zhěng）员（yuán）工工位布局，间距1.5米（mǐ）以上。倡导员（yuán）工居家分（fèn）散办（bàn）公，线上招聘、面试、签约、培训。严禁举行员工大会、集中培训等（děng）活动（dòng）。

 

（三）就餐管理。员工用餐采用错峰、隔开座位就餐或盒饭分餐方式。循环使用餐具设专人消（xiāo）毒（dú），不具备（bèi）消毒条（tiáo）件的使（shǐ）用（yòng）一次性餐具。排队候（hòu）餐（cān）应保持1.5米（mǐ）以上距离（lí），避免（miǎn）人员（yuán）密集就餐，用餐时不相互（hù）交谈。

 

（四（sì））工作（zuò）和生活（huó）场所消毒（dú）。工作场所、食（shí）堂、宿舍、电梯、卫生间、洗手（shǒu）池等由专人负责（zé）早中晚3次消（xiāo）毒。电梯（tī）按钮（niǔ）、门（mén）把（bǎ）手等频繁接触部位适当增加消（xiāo）毒（dú）次数。

 

（五）应急（jí）处置。员（yuán）工（gōng）一旦出现发热、乏力、干咳等可疑（yí）症状（zhuàng），立（lì）即报（bào）告疾控机构，及时到医（yī）疗机构发热（rè）门（mén）诊（zhěn）就诊（zhěn），做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

 

（六）宣传教育。在醒目位置悬挂、张贴（tiē）复工疫情防控规范、消（xiāo）毒过程（chéng）中防火安全知识。通过员工（gōng）群、宣传栏、电子屏宣传（chuán）疫情防控知识。

 

 

 

家（jiā）政服务人员

 

 

家政服务（wù）属于特定服务人群，家（jiā）政服务人员在提供服务时，应在（zài）标准化服务的基础上做好以下防疫工作：

 

（一）岗（gǎng）前准备。出门前，要（yào）测量体温，做好（hǎo）记录，带好（hǎo）口罩。自备分装瓶，装（zhuāng）好消（xiāo）毒液。不穿着（zhe）毛领或翻毛式外罩。尽量不乘坐公共交通工具，必须乘坐公共交通工具的，一定（dìng）做（zuò）好（hǎo）自我防护。

 

（二）进门前（qián）。进入客户家门前戴口罩，在门外换鞋，用准备好的分装瓶在门上（shàng）进行消毒（dú），特（tè）别要在门（mén）把手上（shàng）进（jìn）行消毒后（hòu）再进门。脱下外罩，将帽子围巾（jīn）等（děng）放入外（wài）罩内（nèi），折拿（ná）进室内，挂在通风处并进行喷洒消毒。

 

（三）进门（mén）后。采用七（qī）步洗（xǐ）手（shǒu）法清（qīng）洗双手。提醒客户测量体温并进行（háng）记录 (每天至（zhì）少两次测量体温) 。卫生清洁消毒（dú）服务时（shí），可（kě）采用84消毒液（yè）、75％的酒精、双氧（yǎng）水和来苏尔，高档或有特（tè）殊要求的家具及地（dì）板（bǎn）应选用特（tè）定的清洁消毒液。工具一（yī）般采用喷壶，进（jìn）行（háng）喷洒消毒（dú）。

 

（四）通风。室内（nèi）要多通风，建议（yì）每天（tiān）两次通风，每（měi）次不少于30分钟。家中有老人、病人、孕产妇、婴（yīng）幼儿等人群（qún）的，应（yīng）避开对流（liú）风，避免着凉。
 

（五）做（zuò）饭。生熟菜（cài）板分开，使用前（qián）后（hòu）进（jìn）行（háng）消毒。餐具消毒使用（yòng）消毒柜、蒸（zhēng）、煮（zhǔ）等方法（fǎ）。

 

（六）自我防护（hù）。家政服务人（rén）员工（gōng）作（zuò）时要（yào）多喝水。每天（tiān）工作后要测（cè）量（liàng）体温（wēn），做好记录。尽（jìn）量减少聚会，避免（miǎn）到人员密集的公共场所活（huó）动（dòng），尤其是（shì）空气流动性差的地（dì）方（fāng），如影剧院、网吧、KTV、商场（chǎng）、车站、码头、展（zhǎn）览馆、博（bó）物馆、公共浴池、温泉等。若出现发热、乏力、干咳（ké）等可疑症状，立即报（bào）告疾控机构、家政企业及客户，及时到医疗机构发热门（mén）诊（zhěn）就诊（zhěn）。

 

 

 

责任界定

 

（一）企业主体责任。家政经营（yíng）企业（yè）落实法人（rén）责任制，设防疫监督员，岗位责任到人。制定工作方案（àn）和应急处置预案。落实信息（xī）日（rì）报告、零报告，配合属地行（háng）业主管部门工作（zuò）。储备口（kǒu）罩、消毒液、洗手（shǒu）液、温度计、应急（jí）药品等防疫物资，确保疫情（qíng）期（qī）间企业复（fù）工有序（xù）进行。如不（bú）按本规范（fàn）操作，一律停业整改。

 

 

（二）法（fǎ）律（lǜ）责任。家政企业与客户、家政服务（wù）人员应当签订健康承诺书，如发现客户、家政（zhèng）服务人员瞒报、谎报感染情况（kuàng），造成疫情扩散的，可提交（jiāo）相关部（bù）门依法追究法律责任。

 

（三（sān））属地行业监管（guǎn）责任。本规范由家政企业所在地县（市）区行（háng）业主（zhǔ）管部门负责（zé）监督实施。

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